كل الأمور تعود إليكم
تردون على الرسائل وتحدثون الجداول وتتابعون المهام بدلاً من التركيز على إدارة الأعمال.
الأشخاص والمهام والإدارة
فريق عمل عن بُعد
العمل يتقدم —
وأنتم تديرون أعمالكم
فوّضوا المهام
وننظم تنفيذها
نختار الأشخاص بحسب المهام واللغة، وننظم سير العمل ونتابع التنفيذ ونقدم التقارير. للشركات من مختلف أنحاء العالم، من وظيفة واحدة إلى فريق يعمل باستمرار.
لنتحدث عن مهامكمأخبرونا بما يستغرق وقتكم. لا يلزم أن تعرفوا مسبقاً المسمى الوظيفي المطلوب.
متى يحين وقت تفويض العمل؟
تحتاجون إلى لغة أخرى
لديكم عملاء أو شركاء يتطلب التواصل معهم بانتظام، ولا يتوفر في فريقكم الشخص المناسب لغوياً.
لا تحتاجون إلى قسم كامل بعد
العمل متكرر، لكن حجمه لا يبرر فريقاً مستقلاً. تحتاجون إلى صيغة تناسب حجم المهام.
ما الذي يمكن تفويضه؟
العمل اليومي
بتنفيذ واضح
نبدأ بإجراءات محددة والنتيجة المطلوبة. وعلى أساسها نحدد الأشخاص واللغة والجدول وآلية المتابعة.
01
الأعمال الإدارية
المراسلات والتقويم والوثائق وإعداد المواد وتنسيق المهام اليومية.
02
إدارة علاقات العملاء والبيانات
تحديث السجلات وجمع المعلومات وتنظيمها والعمل على قواعد البيانات وجداول المتابعة.
03
دعم العملاء
الرد على الاستفسارات المتكررة وتسجيل الطلبات وإحالة الأسئلة المعقدة ومتابعة الخطوات اللاحقة.
04
جهات الاتصال والتواصل
إعداد قوائم الاتصال والمراسلات التجارية والمكالمات المتفق عليها ومتابعة الردود.
05
وسائل التواصل والمحتوى
إعداد المواد ونشرها ومعالجة الرسائل وتنفيذ خطة المحتوى المتفق عليها.
06
تنسيق المشاريع
متابعة المهام والمواعيد والتواصل مع المشاركين وجمع المستجدات والحفاظ على التوثيق.
ما الذي تستفيده أعمالكم؟
تكاليف تنظيم أقل
ووقت أكبر للإدارة
تكاليف تناسب حجم العمل
لا تتطلب المهام المنفردة دائماً موظفاً بدوام كامل. نقترح صيغة بحسب حجم العمل وعرض سعر يمكن مقارنته بالتكلفة الكاملة لتنفيذ هذه المهام داخل شركتكم.
دون تجهيز أماكن عمل إضافية
نتولى تجهيز أماكن العمل والمعدات للأشخاص العاملين من جانبنا. لا تحتاجون إلى استئجار مساحة إضافية أو شراء حواسيب محمولة لهم.
تنسيق يومي أقل
نتولى اختيار الأشخاص وتنظيم العمل ومتابعته وجمع التقارير. تحددون الأولويات وتتلقون النتائج عبر جهة اتصال واحدة.
نختار الأشخاص بحسب المهارات واللغة ومتطلبات المشروع. نناقش التكلفة إلى جانب حجم المهام والجدول ومستوى الدعم المطلوب.
جهة واحدة مسؤولة عن التنظيم
أنتم تحددون المهمة
ونحن ندير العمل
لا تحتاجون إلى تشكيل فريق وتوزيع كل إجراء وتجميع تقارير الأفراد بأنفسكم. ننظم العملية ونبقى على تواصل معكم.
كيف تُدار الأعمال؟
01
المهمة والخطة
نعمل وفق أولوياتكم أو نقترح خطة للموافقة عليها.
02
الاختيار والتنظيم
نحدد المهارات واللغات المطلوبة ونختار الأشخاص ونجهز آلية العمل.
03
متابعة التنفيذ
نتابع التقدم ونراجع النتائج وفق المتطلبات المتفق عليها.
04
الحالة والتقارير
نوثق العمل ونقدم النتائج والأسئلة المفتوحة والخطوات التالية.
حجم يتناسب مع مهامكم
ليس من الضروري
البدء بقسم كامل
لا تحتاجون إلى تجهيز مكان العمل واختيار الأشخاص ومتابعتهم يومياً بأنفسكم. نقيّم حجم العمل ونقترح صيغة تناسب احتياجاتكم وميزانيتكم.
وظيفة واحدة
مثل دعم العملاء أو إدارة بيانات CRM أو المراسلات المنتظمة. نتفق أولاً على النطاق وطريقة العمل.
عملية متكررة
عدة إجراءات مترابطة بجدول ومسؤوليات محددة ونتيجة واضحة.
عدة وظائف
ننظم وظائف مختلفة ضمن مشروع واحد، مثل البيانات والتواصل والمحتوى. يعتمد تشكيل الفريق على المهام.
كيف نبدأ؟
نفهم العمل أولاً
ثم نبني العملية
يمكنكم التواصل بخطة جاهزة أو بمشكلة لم يتضح حلها بعد. نبدأ باحتياجات أعمالكم.
- 01
نصف المهام
ما المطلوب وبأي لغة ووفق أي جدول وبأي حجم. نناقش صلاحيات الوصول وأمثلة النتائج المطلوبة.
- 02
نتفق على الصيغة
نحدد نطاق العمل والمسؤوليات والتكلفة وطريقة الإطلاق، ونتفق على مراجعة الجودة وتبادل المستجدات.
- 03
نبدأ ونحسّن
ننظم التنفيذ ونجمع الملاحظات ونحسن آلية العمل. نتفق معكم على أي تغيير في النطاق أو الأولويات.
قبل البدء
أسئلة
عن فريق العمل المُدار عن بُعد
هل هذه خدمة توظيف أم عمل تحت إدارتكم؟
ننظم تنفيذ المهمة: نختار الأشخاص ونتفق على طريقة العمل ونتابع التنفيذ ونقدم التقارير. نحن مسؤولون أمامكم عن تنظيم العمل.
هل يمكن العمل وفق خطتنا؟
نعم. يمكنكم تحديد الخطة والأولويات، أو نقترح نحن آلية لتنفيذ مهامكم. نتفق على التغييرات ولا نجريها دون علمكم.
لا نحتاج إلى موظف بدوام كامل. هل يمكن البدء بحجم صغير؟
نعم. نناقش حجم العمل وزمن الاستجابة المطلوب. للمهام المحدودة يمكن دراسة تخصيص وقت جزئي أو دعم مشترك، ونحدد الصيغة بعد تقييم المهام.
ما اللغات التي يمكن العمل بها؟
لدينا خبرة في تنظيم العمل بالروسية والإنجليزية والعربية والتركية. نوضح متطلبات اللغة ونختار الشخص المناسب للمهمة. نؤكد توفر الفريق وموعد الإطلاق بشكل منفصل.
كيف نعرف أن العمل أُنجز؟
نتفق مسبقاً على معيار إنجاز المهمة ومكان تسجيل النتائج: CRM أو جدول مشترك أو قائمة مهام أو تقرير. نجمع مستجدات المنفذين ونقدم لكم حالة واضحة.
الذكاء الاصطناعي ينفذ بعض مهامنا. هل ما زالت هناك فائدة من التواصل؟
نعم، إذا بقيت مهام تحتاج إلى شخص: التواصل مع العملاء أو مراجعة النتائج أو معالجة الاستثناءات أو التنسيق. نناقش المراحل المؤتمتة وأين يلزم تدخل الفريق.
كيف تُحسب التكلفة؟
نحتاج إلى قائمة المهام واللغة والجدول والحجم التقريبي ومتطلبات الاستجابة. وعلى أساسها نقترح نطاق العمل وعرض السعر.
لنبدأ بحجم مهامكم
ما العمل الذي
تريدون تفويضه؟
اذكروا المهام واللغة والجدول المفضل والحجم التقريبي. وإذا كانت لديكم مشكلة فقط دون خطة، فصفوها. نقترح كيفية تنظيم العمل.