Her şey size dönüyor
İşinize odaklanmak yerine mesajları yanıtlıyor, tabloları güncelliyor ve görevleri hatırlatıyorsunuz.
İnsanlar, görevler ve yönetim
Uzaktan ofis.
İşler ilerler —
siz işinizi yönetirsiniz.
Görevleri devredin.
Biz yürütülmesini organize edelim.
Göreve ve dil ihtiyacına uygun kişileri seçer, iş akışını kurar, uygulamayı takip eder ve raporlarız. Dünyanın her yerindeki şirketler için tek bir işlevden sürekli bir ekibe kadar destek.
Görevlerinizi konuşalımZamanınızı neyin aldığını anlatın. Hangi unvanda birine ihtiyacınız olduğunu önceden bilmeniz gerekmez.
İşi devretme zamanı geldiğinde
Başka bir dil gerekiyor
Müşteriler veya ortaklarla düzenli iletişim gerekiyor, ancak ekibinizde uygun dil becerisine sahip kişi yok.
Henüz ayrı bir departman gerekmiyor
İşler tekrarlanıyor ama iş yükü ayrı bir ekibi gerektirmiyor. Hacme uygun bir çalışma biçimine ihtiyacınız var.
Neleri devredebilirsiniz?
Günlük operasyonlar.
Net bir işleyişle.
Somut işler ve beklenen sonuçla başlarız. Kişileri, dili, çalışma saatlerini ve kontrol yöntemini bunlara göre belirleriz.
01
İdari işler
Yazışmalar, takvim, belgeler, materyal hazırlığı ve günlük görevlerin koordinasyonu.
02
CRM ve veri
Kayıtların güncellenmesi, bilgi toplama ve düzenleme, veri tabanları ve çalışma tablolarının takibi.
03
Müşteri desteği
Rutin soruları yanıtlama, talepleri kaydetme, karmaşık konuları ilgili kişilere aktarma ve sonraki adımları takip etme.
04
Bağlantılar ve iletişim
İletişim listeleri hazırlama, ticari yazışmalar, kararlaştırılan aramalar ve yanıtlara göre takip.
05
Sosyal medya ve içerik
Materyalleri hazırlama ve yayımlama, mesajları ele alma ve kararlaştırılan içerik planını uygulama.
06
Proje koordinasyonu
Görev ve süre takibi, katılımcılarla iletişim, durum bilgisi toplama ve belgelerin güncel tutulması.
İşletmeniz ne kazanır?
Daha az organizasyon gideri.
Yönetime daha fazla zaman.
İş yükünüze uygun maliyet
Tekil görevler her zaman tam zamanlı bir çalışan gerektirmez. İş hacmine uygun bir model ve bu işleri şirket içinde yürütmenin toplam maliyetiyle karşılaştırabileceğiniz bir teklif sunarız.
Ek çalışma alanına gerek yok
Bizim tarafımızda çalışan kişilerin çalışma yerini ve ekipmanını biz organize ederiz. Onlar için ek alan kiralamanız veya dizüstü bilgisayar almanız gerekmez.
Daha az günlük koordinasyon
Kişilerin seçimi, iş organizasyonu, kontrol ve raporların toplanması bize aittir. Siz öncelikleri belirler, sonuçları tek bir irtibat noktası üzerinden alırsınız.
Kişileri beceri, dil ve proje gereklerine göre seçeriz. Maliyeti iş kapsamı, takvim ve gereken destek düzeyiyle birlikte değerlendiririz.
Organizasyon için tek sorumlu
Görevi siz belirlersiniz.
İşi biz yönetiriz.
Ekibi kendiniz kurmanız, her adımı dağıtmanız ve çalışanların raporlarını birleştirmeniz gerekmez. Süreci organize eder, sizinle iletişimi sürdürürüz.
Yönetim nasıl işler?
01
Görev ve plan
Önceliklerinize göre çalışır veya onayınıza bir plan sunarız.
02
Seçim ve organizasyon
Gerekli beceri ve dilleri belirler, kişileri seçer ve çalışma düzenini hazırlarız.
03
Uygulamanın takibi
İlerlemenin takibini yapar, sonucu kararlaştırılan gerekliliklere göre kontrol ederiz.
04
Durum ve raporlama
Dokümantasyonu sürdürür, sonuçları, açık soruları ve sonraki adımları sizinle paylaşırız.
İş yükünüze göre ölçek
İşe mutlaka
tam bir departmanla başlamanız gerekmez.
Çalışma yerini, kişi seçimini ve günlük kontrolü kendiniz düzenlemeniz gerekmez. İş hacmini değerlendirir, ihtiyacınıza ve bütçenize uygun bir model öneririz.
Tek bir işlev
Örneğin müşteri desteği, CRM yönetimi veya düzenli yazışmalar. Önce kapsam ve çalışma düzeninde anlaşırız.
Düzenli bir süreç
Takvimi, sorumluları ve sonucu belli, birbiriyle bağlantılı birkaç faaliyet.
Birden fazla işlev
Veri, iletişim ve içerik gibi farklı işlevleri tek projede organize ederiz. Ekibin yapısı görevlere bağlıdır.
Nasıl başlarız?
Önce işi anlarız.
Sonra süreci kurarız.
Hazır bir planla veya henüz çözümü belli olmayan bir sorunla gelebilirsiniz. İşletmenizin ihtiyacıyla başlarız.
- 01
Görevleri tanımlarız
Neyin, hangi dilde, hangi saatlerde ve ne hacimde yapılacağını belirleriz. Erişimleri ve beklenen çıktı örneklerini konuşuruz.
- 02
Çalışma biçimini kararlaştırırız
Kapsamı, sorumluluğu, maliyeti ve başlangıç düzenini belirleriz. Kalitenin nasıl kontrol edileceği ve durum bilgisinin nasıl paylaşılacağı üzerinde anlaşırız.
- 03
Başlatır ve geliştiririz
Uygulamayı organize eder, geri bildirim toplar ve çalışma düzenini netleştiririz. Kapsam ve öncelik değişikliklerini sizinle kararlaştırırız.
Başlamadan önce
Uzaktan ofis
hakkında sorular
Bu personel seçimi mi, yoksa sizin yönetiminizde yürütülen iş mi?
Görevin yerine getirilmesini organize ederiz: kişileri seçer, çalışma düzenini kararlaştırır, uygulamayı kontrol eder ve rapor sunarız. İş organizasyonunun size karşı sorumlusu biziz.
Bizim planımıza göre çalışabilir misiniz?
Evet. Plan ve öncelikleri siz belirleyebilir veya görevlerinize uygun düzeni biz önerebiliriz. Değişiklikleri sizinle kararlaştırır, bilginiz dışında uygulamayız.
Tam zamanlı bir çalışana ihtiyacımız yok. Küçük başlayabilir miyiz?
Evet. İş yükünü ve gerekli yanıt sürelerini konuşuruz. Düşük hacimde kısmi zaman ayırma veya paylaşımlı destek değerlendirilebilir; model, görevler incelendikten sonra belirlenir.
Hangi dillerde çalışılabilir?
Rusça, İngilizce, Arapça ve Türkçe iş organize etme deneyimimiz var. Göreve özel dil gerekliliklerini netleştirir ve kişiyi buna göre seçeriz. Ekibin uygunluğu ve başlangıç zamanı ayrıca teyit edilir.
İşin tamamlandığını nasıl göreceğiz?
Tamamlanmış görevin ne anlama geldiğini ve sonucun CRM, ortak tablo, görev listesi veya rapor gibi nerede kaydedileceğini önceden kararlaştırırız. Uygulayan kişilerden bilgileri toplar ve size net durum aktarırız.
Bazı görevlerimizi yapay zekâ yapıyor. Yine de görüşmeli miyiz?
Süreçte insan gerektiren işler varsa evet: müşteri iletişimi, çıktı kontrolü, istisnalar ve koordinasyon. Hangi aşamaların otomatik olduğunu ve ekibin nerede gerekli olduğunu konuşuruz.
Maliyet nasıl hesaplanır?
Görev listesi, dil, çalışma saatleri, yaklaşık hacim ve yanıt süresi gereklilikleri gerekir. Bunlara göre kapsam ve fiyat teklifi sunarız.
İş yükünüzle başlayalım
Hangi işi
devretmek istiyorsunuz?
Görevleri, dili, tercih edilen çalışma saatlerini ve yaklaşık hacmi yazın. Şimdilik yalnızca bir sorun varsa anlatın. İşin nasıl organize edilebileceğini önerelim.